Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist unser zentrales Anliegen. Erfahren Sie hier, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen nur die Daten, die für unsere Dienstleistung wirklich erforderlich sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail oder Telefonnummer werden bei einer Kontaktaufnahme gespeichert.
• Technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten) werden protokolliert.
• Inhalte von Anfragen oder Support-Tickets dienen der Kommunikation und Problemlösung.
• Cookies oder vergleichbare Technologien erfassen Website-Nutzungsverhalten (im Detail in der Cookie-Erklärung).

Zweck der Datennutzung

Daten dienen ausschließlich zur Vertragserfüllung, Verbesserung unserer Services und Kommunikation.

• Zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung individueller Anfragen.
• Zur technischen Wartung, z. B. Fehlerdiagnose oder Systemsicherheit.
• Zur Analyse von Nutzungsverhalten zwecks Optimierung unserer Website.
• Für die Erfüllung rechtlicher Pflichten im Rahmen von Geschäftsbeziehungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO sowie relevanter nationaler Vorschriften.

Daten werden entweder auf Basis einer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet. Details regelt die DSGVO.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn es das Gesetz oder der Vertrag verlangt.

• Dienstleister erhalten Zugriff nur, soweit es zur Vertragserfüllung oder Systembetrieb notwendig ist.
• Rechtsvorschriften können eine Weitergabe vorschreiben (z. B. Behördenanfragen).
• Technische Dienstleister im Hosting/IT-Bereich sind zur DSGVO-Konformität verpflichtet.

Datensicherheit

Ihre Daten werden mit modernen Verschlüsselungs- und Zugriffsschutzmaßnahmen geschützt. Regelmäßige Prüfungen, Zugriffskontrollen und Notfallpläne sichern die Integrität Ihrer Daten. Sollte dennoch eine Lücke auftreten, informieren wir Sie umgehend.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

• Auskunft über gespeicherte Daten einholen.
• Korrekturen und Ergänzungen anfordern.
• Löschung nicht mehr benötigter Daten verlangen.
• Verarbeitung teilweise einschränken oder widerrufen.

Verwendung von Cookies

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Kontakt

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Änderungen dieser Erklärung

Wir informieren über relevante Änderungen umgehend auf dieser Seite. Neue Regelungen gelten ab Veröffentlichung.